每个小区里都有物业管理服务，但是物业和业主闹矛盾的事情也不少见。这就是物业与业主之间责任范围的不清晰而导致的结果，所以下面我来给大家讲讲关于小区物业管理的范围、物业公司的分类及物业费的收取的事宜。
一、小区物业管理范围和责任有哪些
基础服务：包括设备的维护和保养，环境卫生、安全消防、清洁绿化、小区住户迁入迁出等，隐性服务：自来水，下水以及高压配电的维护，降低停水停电频率；电梯的日常维护配件更换，保证电梯运行平稳降低电梯停运次数等。还有做好停水停电通知、节假日问候等等。物业管理可以使用云家佳的物业平台，帮助物业公司明确职责范围，提高工作效率。
物业管理的范围比较广泛，它几乎囊括了人们衣、食、住、行、文化教育、医疗卫生等各个方面，概括起来，大致有以下几个方面的内容：
1、房屋的维护与修缮管理，这是房屋物业管理的主要方面。房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用，不因不合理设施、不正确的使用造成损害，保持房屋及设备的完好。通过房屋及设备、设施的修缮延长房屋及设备、设施的使用年限，减少自然淘汰。充分发挥房屋及设备的效用，做到维护产权人、使用人的合法权益。
2、绿化管理。制定和实施管区内的绿化管理条例，为产权人、使用人提供一个温馨、优雅的生活环境。
3、卫生管理。为产权人、使用人提供一个高品质的卫生环境区域，满足产权人、使用人的居住需求。
4、治安管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防火防盗等安全措施。
5、车辆交通管理。对小区的主要通道，停放车场地及设施的管理。
6、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包括代收代交有关费用。
7、违章建筑的管理。配合违章建筑主管部门，对违章建筑进行举报监督管理。
8、多种生活服务。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫，垃圾清运等常规性服务；开辟夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营性服务。为产权人、使用人提供方便，增加收入，弥补管理经费的不足。
二、物业公司管理分类
总的来说，物业公司的管理分为常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。
1、常规性的公共服务，主要有以下几项：
房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;
房屋设备、设施的管理;
环境卫生的管理;
绿化管理;
配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;
车辆道路管理;
2、针对性的专项服务：
日常生活类;
商业服务类;
文化、教育、卫生、体育类;
金融服务类;
社会福利类;
3、委托性的特约服务：
物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是最基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。
三、物业收费标准
小区物业费收取标准分为一级、二级、三级、四级四个标准。但是每个地方的收取标准有点差异，具体的物业费收取标准要按当地物价局公布。这四个标准的收费依次大概为1.00元/月/平方米、0.75元/月/平方米、0.5元/月/平方米、0.35元/月/平方米(已包含税、费)。
最近，经常有小区业主通过《物业管理微资讯》公众号后台向小编询问自己给小区物业交的物业费都包含啥？自己交了物业费，小区物业应该做些啥？业主们询问的这些问题，小编记得以前跟小区业主聊过，想想，觉得有必要再跟小区业主们说说物业费都包括什么、物业费不包括什么、依据是什么，这个小区业主普遍关心的问题。
什么是物业费？
百度是这样解释的：物业费又称物业管理服务费或物业管理费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序而向业主或使用人收取的费用。
我们来说说物业费都包括啥？
1、 物业管理区域的绿化养护费用；
2、 物业管理区域的清洁卫生费用；
3、 物业管理区域的秩序维护费用；
4、 办公费用；
5、 物业共用设施设备、共用部位的日常运行、维护费用；
6、 物业管理企业固定资产折旧；
7、 物业共用设施设备、共用部位及公众责任保险费用；
8、 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
物业费不包括啥？
许多业主对物业费的认知都有一个误区，就是认为物业费里什么都包含，只要交了物业费，小区物业就该啥都管。其实，并非如此。小区物业提供是公共服务，服务范围是小区公共区域和公共设施设备，以下几个方面就不包含在物业费里。
1、住宅内部设施设备维修费用
也就是说，如果你家里的电灯坏了、水龙头坏了、马桶堵了等，小区物业是不会管的，因为这不归他们管，而且即使小区物业为你提供了这些维修服务，他们也是可以收费的。
2、因建筑质量导致的种种问题而产生的费用
比如渗水、漏水、裂缝等，也是不归小区物业管的，但小区物业有义务替你向开发商反映，联系开发商来为你维修。这类的问题，维保期内由开发商负责，维保期外可以申请维修基金进行维修。
3、小区业主共用设施设备的大中修费用及重大部件的更新改造费用
小区业主共用设施设备的大中修费用及重大部件的更换改造费用也不包含在物业费里，但是可以申请维修基金解决。
